Бонусная карта

Политика обработки персональных данных

Правила программы лояльности
(далее «Правила», «Программа», «Программа Лояльности»)

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящих Правилах используются следующие термины и определения:

1.1. «Программа лояльности» - маркетинговое мероприятие Организатора Программы, основной целью которого является привлечение клиентов к повторному пользованию услугами ООО «Первая Медицинская Клиника» путем предоставления Участникам Программы права на особые условия обслуживания, и повышения платежеспособности Участников Программы за счет предоставления возможности при приобретении услуг в ООО «Первая Медицинская Клиника» получать и использовать бонусные баллы при оплате медицинских услуг.

1.2. «Участник Программы» (далее также - «держатель карты», «Участник») - любое совершеннолетнее, дееспособное физическое лицо, подтвердившее свое согласие на участие в Программе путем подписания Анкеты владельца бонусной карты и Договора на оказание медицинских услуг, и участие которого было подтверждено Организатором Программы в соответствии с условиями настоящих Правил.

1.3. «Организатор Программы» - ООО «Первая Медицинская Клиника», обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы Лояльности, обеспечивающее начисление и списание бонусных баллов в рамках Программы Лояльности.

1.4. «Клиника «СоколМЕД» - ООО «Первая Медицинская Клиника» предоставляющая населению медицинские услуги под брендом СоколМЕД в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности, участвующая в Программе и предоставляющая медицинские услуги населению в соответствии с условиями Программы.

1.5. «Условия участия» - условия участия, разработанные на основании настоящих Правил, предоставляемых для ознакомления каждому Участнику Программы в клинике «СоколМЕД», и являющиеся обязательными для всех Участников Программы. Согласие с настоящими Правилами участия подтверждается подписанием Участником Программы Анкеты владельца бонусной карты, а также фактами использования бонусной карты при заказе медицинских услуг в клинике «СоколМЕД».

1.6. «Карта постоянного клиента» (далее по тексту - «бонусная карта», «карта») - накопительная пластиковая карта, с магнитной полосой, обладающая уникальным в рамках Программы номером, идентифицирующим Участника Программы, выдаваемая каждому Участнику Организатором после заполнения Анкеты владельца бонусной карты при обращении за оказанием медицинских услуг в клинику «СоколМЕД» в соответствии с настоящими Правилами. Бонусная карта является собственностью Организатора Программы.

1.7. «Бонусы» или «бонусные баллы» - условные учетные единицы (баллы), начисляемые Организатором на бонусный счет Участника Программы при заказе последним медицинских услуг в клинике «СоколМЕД». Бонусные баллы предоставляют право Участнику Программы зачесть стоимость заказанных медицинских услуг до 100 % от стоимости медицинских услуг. Бонусные баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на их получение в денежном эквиваленте.

2. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОРГАНИЗАТОРЕ ПРОГРАММЫ

2.1. Полное фирменное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Первая Медицинская Клиника» (ООО «Первая Медицинская Клиника»).
Адрес места нахождения: 398007, г. Липецк, ул. Ушинского, д. 1«А»
Директор: Столповский Владимир Иванович
Телефон, факс: +7 (4742) 50-50-03
ОГРН 1114823010257
ИНН 4825084753 КПП 482501001
р/с 40702810200000009363
в АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК"
к/с 30101810200000000700
БИК 044525700

3. ТЕРРИТОРИЯ ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ

3.1. Программа действует в клинике «СоколМЕД» на территории Российской Федерации. Подробную информацию об адресе местонахождения и режиме работы можно узнать на сайте www.соколмед.рф в разделе «Контакты».

4. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Программа лояльности является маркетинговым мероприятием, направленным на стимулирование реализации медицинских услуг населению.

4.2. Участники Программы лояльности информируются об условиях участия в ней через следующие источники: Подробные условия участия размещены на интернет-сайте www.соколмед.рф, также можно получить информацию по условиям участия в Программе у администраторов клиники «СоколМЕД» или по телефонам регистратуры (4742) 50-50-03, 71-56-03.

4.3. ООО «Первая Медицинская Клиника» вправе изменить Правила и условия Программы, срок действия и правила пользования бонусной картой в любое время без предварительного уведомления Участника Программы, разместив на сайте www.соколмед.рф соответствующую информацию об изменениях.

4.4. Подробную информацию по режиму работы клиники «СоколМЕД» и о возможных изменениях в графике работы можно узнать на сайте www.соколмед.рф или по телефонам: (4742) 50-50-03, 71-56-03.

4.5. В случае досрочного прекращения действия Программы Лояльности информация об этом будет опубликована Организатором Программы на сайте www.соколмед.рф.

5. ПОРЯДОК УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

5.1. Участником Программы может стать любое совершеннолетнее, дееспособное физическое лицо, проживающее на территории Российской Федерации, обратившееся в клинику «СоколМЕД» за оказанием медицинских услуг, предлагаемыми согласно действующему в клинике «СоколМЕД» прейскуранту, оплатившее медицинские услуги на и подписавшее Анкету владельца бонусной карты и Договор на оказание медицинских услуг.

5.2. Для участия в Программе и получения бонусной карты необходимо заполнить предложенную сотрудниками клиники «СоколМЕД» Анкету и Договор на оказание медицинских услуг, оплатить заявленную стоимость карты. Подписывая Анкету и Договор и в дальнейшем используя бонусную карту, Участник Программы, таким образом, подтверждает свое согласие с настоящими Правилами.

5.3. Регистрация Участников Программы проводится в клинике «СоколМЕД» в день обращения путем внесения данных Участников Программы в электронную систему, осуществляющую учет заказов медицинских услуг в клинике «СоколМЕД». Если данные об Участнике Программы не внесены в электронную систему и/или согласие на участие в Программе не получено от Участника Программы, то списание/начисление бонусных баллов не допускается. Без указания пациентом номера мобильного телефона в Анкете, участие в Программе невозможно.

6. ПОРЯДОК ЭКСПЛУАТАЦИИ БОНУСНОЙ КАРТЫ

6.1. После получении бонусной карты начисляются баллы за оплату текущей медицинской услуги.

6.2. При получении бонусной карты после ее регистрации Участник Программы получает возможность накопления бонусов в зависимости от стоимости оплаченных медицинских услуг в клинике «СоколМЕД» согласно таблицы:

Процент начисления бонусов
Сумма накоплений, необходимая для начисления бонусов
0%
до 3 000 руб.
3%
от 3 000 руб. до 5 000 руб.
5%
от 5 000 руб. до 7 000 руб.
7%
от 7 000 руб. до 10 000 руб.
10%
от 10 000 руб. и выше

6.3. Величина процента начисления бонусов зависит от объема полученных медицинских услуг. Чем больше услуг, тем выше процент начисления бонусов. Если Участник программы ранее пользовался услугами клиники, то ему предоставляется право сразу получить соответствующий процент начисления бонусов согласно таблице.

6.4. При оплате медицинских услуг клиники «СоколМЕД», Участник Программы предъявляет бонусную карту, с помощью которой ему начисляются баллы на бонусную карту. Начисление бонусных баллов проводится автоматически в день совершения оплаты за медицинские услуги при любом способе оплаты медицинских услуг клиники «СоколМЕД» (наличными, банковскими картами и т.д.). Воспользоваться, начисленными баллами возможно при следующей покупке.

6.5. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить баллы на бонусный счет Участника, является документ, подтверждающий оплату медицинских услуг, т.е. кассовый чек. Претензии по факту начисления баллов рассматриваются только при предъявлении бонусной карты и вышеуказанного чека.

6.6. На медицинские услуги, оплаченные с учетом предоставленных бонусных баллов по бонусной карте, бонусные баллы начисляются только на часть стоимости оплаченных денежными средствами медицинских услуг, за вычетом предоставленных бонусных баллов.

6.7. Организатор вправе при предъявлении бонусной карты потребовать от ее держателя документ, удостоверяющий его личность. Непредставление документа, удостоверяющего личность по требованию Организатора, является основанием для отказа в начислении/списании бонусов.

6.8. Информацию о количестве бонусных баллов, сумме накоплений и проценте начисления бонусов каждый Участник Программы может узнать, обратившись в клинику «СоколМЕД», только при предъявлении бонусной карты.

6.9. Бонусы НЕ начисляются при заказе акционных услуг, специальных предложений, товаров, реализуемые на территории клиники «СоколМЕД», если иное не предусмотрено настоящей Программой, изменениями к Программе или правилами акции.

6.10. Организатором Программы установлен лимит на списание за одну операцию по одной бонусной карте не более 30 000 бонусных баллов.

7. Правила блокировки, деактивации, восстановления и замены бонусных карт

7.1. Блокировка бонусной карты — письменное распоряжение Участника Программы в адрес Организатора Программы о приостановлении использования карты в рамках Программы, по причине ее утраты либо повреждения. Выполнение данной процедуры со стороны Участника Программы, предоставляет ему возможность сохранения накопленных бонусных баллов и замены бонусной карты для дальнейшего использования карты в рамках Программы Лояльности.

7.2. Замена бонусной карты — процедура взаимодействия Участника Программы и Организатора для возобновления участия в Программе Лояльности. Сохранение накопленных бонусных баллов для вновь выданной бонусной карты осуществляется при условии полного соблюдения процедуры блокировки старой бонусной карты.

7.3. Деактивация карты — прекращение участия в Программе по инициативе Участника Программы либо по решению Организатора/Партнеров Программы в случае подтверждения сведений о неправомерном использовании бонусной карты (при использовании утерянной/украденной карты, махинаций с картами и т.п.). При деактивации бонусной карты накопленные по ней бонусные баллы автоматически аннулируются.

7.4. При утере бонусной карты, Участник программы должен обратится в клинику «СоколМЕД», предъявить документ, удостоверяющий личность, в этом случае администратор клиники «СоколМЕД» блокирует действующую бонусную карту Участника Программы и выдает новую бонусную карту такого же статуса.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. В Программе не могут принимать участие работники Организатора, члены их семей, аффилированные лица Организатора, работники аффилированных лиц и члены их семей.

8.2. Срок действия Программы не ограничен. Организатор Программы оставляет за собой право в любой момент приостановить или прекратить действие Программы с размещением соответствующей информации за один месяц до предполагаемой даты приостановки или прекращения Программы в клинике «СоколМЕД» и на сайте www.соколмед.рф. Организатор Программы не несет ответственности за приостановление или прекращение Программы при соблюдении вышеизложенных условий.